Restep - Ta nästa steg hållbart.

Kontakt

Vi finns här för att hjälpa dig med frågor om produkter, beställningar eller returer.

Kundservice

Email: info@restep.se

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Order & leverans

Har du frågor om en beställning eller leverans?

Ange alltid ditt ordernummer för snabbare hantering.

Produkter & storlek

Behöver du hjälp att välja rätt skor?

Vi hjälper dig med storlek, passform och skick.

Vanliga frågor

Besök vår FAQ-sida för svar på frågor om:

• Leverans

• Returer

• Storlekar

• Produkter

Samarbeten

För samarbeten eller större beställningar:

Kontakta oss via email så återkommer vi så snart som möjligt.

Vilka betalmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via kort, Klarna och andra alternativ som visas i kassan.

Är några köp utan returrätt ?

Alla våra produkter omfattas av samma 14 dagars ångerrätt, inklusive rabatterade varor.

När får jag min order ?

Alla våra produkter skickas från Sverige, vilket innebär att normal leveranstid inom Sverige gäller beroende på valt fraktalternativ. Observera att helgdagar såsom julafton, nyår och andra röda dagar kan påverka leveranstiden.

Var tillverkas era produkter ?

ReStep är inte en tillverkare, utan vi arbetar med noggrant utvalda och pålitliga leverantörer inom Sverige och EU för att säkerställa hög kvalitet i alla produkter.

Hur mycket kostar frakten ?

Fraktpolicy

På Restep erbjuder vi fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde. Vi vill göra det enkelt och tryggt för våra kunder att handla utan att behöva tänka på extra fraktkostnader.

Standardfrakt

Alla beställningar skickas med PostNord via en säker och pålitlig leveransmetod. Standardfrakt är kostnadsfri och leveranstiden varierar beroende på destination, men ligger vanligtvis på 2–5 arbetsdagar inom Sverige.

Expressfrakt

För kunder som önskar snabbare leverans erbjuder vi även expressfrakt. Med expressfrakt levereras ditt paket normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats och skickats.

Kostnad för expressfrakt: 79:-

Leveransinformation

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen fram.

Om du har frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Tack för att du handlar hos Restep!